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取消近期所有赴韓航程海航旅業郵輪之路前景難料二順位房屋信貸任何問題免費諮詢
樂琰海航旅業麾下“海娜號”郵輪被扣押風波還在“發酵”，《第一財經日報》昨日獲悉，海航旅業正加碼對滯留客人的賠償，同時，其決定取消“海娜號”近期所有赴韓國濟州航程及旅遊組團業務，此番風波也給剛起步郵輪業務的海航旅業帶來不小的品牌傷害。此前，海航旅業表示給予內艙房客人每人2000元和海景房客人每人2300元左右的人民幣補償，目前海航旅業決定在所有原賠償標準的基礎上，再送每位滯留乘客“海娜號”郵輪任意航次內艙房或海景房船票一張。然而，“海娜號”歸期推遲導致原定於9月16日和21日的兩次從天津出發赴韓國的郵輪航程被取消，這股“取消風”還在繼續。海航旅業昨日表示，在韓國相關單位向所有受害乘客道歉並保證絕不再發生類似事件之前，海航旅業將全面抵制韓國濟州島旅遊業務。“除已取消的9月16日和21日赴韓航程，接下來9月底和10月初一些原本從天津出發赴韓國濟州的"海娜號"航程已全面取消。10月開始，"海娜號"將轉戰上海，執行上海至中國臺灣的航程，上海至中國臺灣的航程不會受影響。”海航旅業相關人員張先生透露。“海娜號”對赴韓國濟州航程的取消嚴重波及瞭產業鏈者。不少旅行社和代理商昨日反映，都剛接到海航旅業發出的近期取消“海娜號”赴韓通知，但海航旅業還未對代理商明確退款細則。“郵輪產品一般提前數月就開始售賣，目前9月底和10月初的赴韓"海娜號"產品早已賣出，如今突然全面取消，必涉退團和退款，我們通常給客人兩種方案——改道其他郵輪公司產品或退賠，我們傾向於前者，因為改其他公司汽車貸款台中南區汽車貸款赴韓航程隻需補給客人差價即可，假如要退賠，則旅行社需先行墊付，隨後再與海航旅業結算。”郵輪海旅行網人員表示。海航旅業涵蓋航空、酒店、旅遊金融及傳統旅遊等，旗下有首都航空、金鹿公務、凱撒旅遊、香港康泰旅行社、唐拉雅秀等20餘個品牌，郵輪是其涉足的新領域，今年剛起航。業界認為，此番扣押風波引發的退賠還不是關鍵，其郵輪品牌受損才是最大問題，此番風波後海航系郵輪更難以吸引高端客戶，不利於海航系郵輪業務的發展。
新聞來源http://news.hexun.com/2013-09-23/158214180.html
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